> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bazawiedzy.kartysimusa.pl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Co zrobić, jeśli link do formularza aktywacji nie działa?

Link do formularza aktywacyjnego to Twój klucz do uruchomienia karty SIM w USA. Jeśli po kliknięciu w niego napotykasz błąd, stronę, która się nie ładuje, lub inny problem, nie martw się. Zazwyczaj jest to prosta do rozwiązania kwestia techniczna.

Zanim skontaktujesz się z naszą obsługą klienta, spróbuj wykonać te trzy proste kroki.



### Krok 1: Sprawdź, czy link jest kompletny

Czasem, zwłaszcza przy kopiowaniu linku z wiadomości SMS lub e-mail, zdarza się, że nie zostanie on zaznaczony w całości. Upewnij się, że skopiowałeś i wkleiłeś do przeglądarki **pełny, nieprzerwany adres URL**, bez brakujących liter na końcu.



### Krok 2: Zmień połączenie internetowe

Jeśli klikasz link bezpośrednio w wiadomości i nadal nie działa, problemem może być Twoja sieć internetowa.

* **Firmowe sieci Wi-Fi i publiczne hotspoty** często posiadają zabezpieczenia, które mogą blokować dostęp do niektórych stron, w tym do naszego formularza.
* **Spróbuj otworzyć link, korzystając z innej sieci.** Najprościej jest wyłączyć na chwilę Wi-Fi w telefonie i otworzyć go, używając **danych komórkowych (LTE/5G)** od swojego polskiego operatora.

W większości przypadków ten krok rozwiązuje problem.



### Krok 3: Skontaktuj się z nami

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków link nadal nie działa, nie wahaj się z nami skontaktować. Nasz zespół jest gotów, aby Ci pomóc.

* **Wyślemy Ci nowy, unikalny link** do formularza.
* W razie potrzeby **pomożemy Ci wypełnić formularz telefonicznie**.