> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bazawiedzy.kartysimusa.pl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Czas i metody dostawy

W Polsce i za granicą oferujemy kilka metod dostawy kart SIM i eSIM.

Zamówienia złożone w dni robocze wysyłamy tego samego dnia – w zależności od rodzaju karty:

* **karty SIM (fizyczne)** **do Polski** – zamówienia do **godziny 20:00**, wysyłka tego samego dnia,
* **karty SIM (fizyczne)** **do EU** – zamówienia do **godziny 20:00**, wysyłka tego samego dnia,
* **karty SIM (fizyczne)** **do USA** – ustalamy czas dostawy indywidualnie
* **karty eSIM (wirtualne)** – zamówienia do **godziny 22:00**, wysyłka elektroniczna (mail/SMS) jeszcze tego samego dnia, zwykle do **północy (24:00)**.



## 🇵🇱 Dostawy w Polsce

| Metoda dostawy | Czas doręczenia* | Skuteczność dostawy następnego dnia | Uwagi |
| ---- |
| **InPost Paczkomat** | 1 dzień roboczy | ✅ ok. 99% | Najszybsza i najpewniejsza metoda. |
| **InPost Kurier** | 1 dzień roboczy | ✅ ok. 80% | Możliwe opóźnienia, jeśli kurier nie zastanie odbiorcy w domu lub wystąpi problem logistyczny. |
| **Odbiór osobisty (Warszawa, ul. Genewska 6)** | Natychmiastowy, w godz. 9:00–17:00 | ✅ 100% | Karty dostępne od ręki. |

*Czas liczony od momentu nadania przesyłki.

Zamówienia złożone **po godz. 20:00 (SIM)** lub **po godz. 22:00 (eSIM)** wysyłane są następnego dnia roboczego.



## 📦 Wskazówki dotyczące dostawy w Polsce

* Jeśli **zależy Ci na czasie**, wybierz **Paczkomat InPost** – to najpewniejsza forma dostawy, doręczana w 99% przypadków następnego dnia.
* Nie zalecamy wyboru **płatności za pobraniem**, jeśli zależy Ci na czasie – takie przesyłki częściej mają opóźnienia.
* W przypadku przesyłek kurierskich **przekierowanie paczki** wydłuży dostawę o co najmniej 1 dzień.
* Jeśli **1 dzień roboczy to dla Ciebie za długo**, skontaktuj się z nami – w wyjątkowych przypadkach możemy zorganizować:
    * **dostawę przesyłką konduktorską (pociągiem)**,
    * **odbiór osobisty na lotnisku w Warszawie**,
    * lub inne indywidualne rozwiązanie ekspresowe.

## Dla zamówień na naszym sklepie powyżej 300zł, dostawa jest darmowa!



## 🌍 Dostawy za granicę (DHL Parcel Connect)

Zamówienia zagraniczne do EU realizujemy za pośrednictwem **DHL Parcel Connect**.

Czas doręczenia zależy od kraju docelowego oraz godziny złożenia zamówienia.

Zamówienia złożone **do godziny 10:00** są nadawane tego samego dnia roboczego.

| Kraj / region dostawy | Strefa DHL | Szacowany czas dostawy (dni robocze) | Uwagi |
| ---- |
| 🇦🇹 **Austria** | B | 2 |  |
| 🇧🇪 **Belgia** | B | 2 |  |
| 🇧🇬 **Bułgaria** | C | 3–4 |  |
| 🇭🇷 **Chorwacja** | C | 3–4 |  |
| 🇨🇿 **Czechy** | A | 2 |  |
| 🇩🇰 **Dania** | C | 3–4 |  |
| 🇪🇪 **Estonia** | A | 2–3 |  |
| 🇫🇮 **Finlandia** | B | 3–4 |  |
| 🇫🇷 **Francja** | C | 3–4 |  |
| 🇬🇷 **Grecja** | C | 5–6 |  |
| 🇪🇸 **Hiszpania** | B | 4 |  |
| 🇮🇪 **Irlandia** | C | 4–5 |  |
| 🇱🇹 **Litwa** | A | 2–3 |  |
| 🇱🇺 **Luksemburg** | B | 3–4 |  |
| 🇱🇻 **Łotwa** | A | 2–3 |  |
| 🇲🇹 **Malta** | D | 7–8 |  |
| 🇲🇨 **Monako** | D | 5 |  |
| 🇩🇪 **Niemcy** | A | 2 |  |
| 🇳🇱 **Holandia** | B | 2 |  |
| 🇵🇹 **Portugalia** | C | 4–5 |  |
| 🇷🇴 **Rumunia** | B | 3–4 |  |
| 🇸🇰 **Słowacja** | A | 2–3 |  |
| 🇸🇮 **Słowenia** | C | 3–4 |  |
| 🇸🇪 **Szwecja** | C | 3–4 |  |
| 🇭🇺 **Węgry** | A | 2–3 |  |
| 🇮🇹 **Włochy** | B | 3–4 |  |
| 🇺🇸 **Stany Zjednoczone (USA)** | – | 1–4 | Dostawa **indywidualna z obsługą klienta** — możliwa ekspresowa wysyłka z USA do USA. Skontaktuj się z nami przed zakupem. |



* Czasy doręczenia liczone są w dniach roboczych od momentu nadania przesyłki.

Zamówienia złożone po godz. 10:00 liczone są jako nadane następnego dnia roboczego.



## 💡 Co jeśli karta nie zdąży dojść na czas?

Jeśli Twoja podróż zaczyna się szybciej, niż karta fizyczna mogłaby dotrzeć — **sprawdź, czy Twój telefon obsługuje eSIM**.

W takim przypadku możemy dostarczyć Ci **eSIM elektronicznie, nawet w ciągu kilku godzin**, 7 dni w tygodniu.



## 💸 Gwarancja zwrotu pieniędzy

Na każdą przesyłkę obowiązuje **pełna gwarancja zwrotu pieniędzy**, jeśli nie zostanie doręczona w deklarowanym czasie.

Przykłady:

* Jeśli wybrałeś **InPost Paczkomat (1 dzień roboczy)**, a przesyłka nie dotrze następnego dnia — **zwracamy pełną kwotę zamówienia wraz z kosztami dostawy**.
* Jeśli wysyłka do **Malty (7–8 dni)** nie zostanie doręczona do 8. dnia roboczego — również **zwracamy pełną kwotę i koszt przesyłki**.

Nie musisz składać reklamacji — wystarczy kontakt z naszym działem obsługi.

Zwrot pieniędzy możliwy jest tylko w przypadku nie wykorzystania przez klienta zamówionej karty. Jeśli dostawa się opóźni natomiast klient zdąży otrzymać kartę przed wylotem i będzie jej używał - zwrot nie przysługuje.



> 💡 Podsumowując:
> - **SIM:** wysyłka tego samego dnia dla zamówień do 20:00.
> - **eSIM:** wysyłka elektroniczna do 24:00 dla zamówień złożonych do 22:00 tego samego dnia.
> - **Paczkomat InPost** – 99% skuteczności doręczeń następnego dnia.
> - **DHL Parcel Connect (Europa)** – 2–4 dni robocze.
> - **USA** – 1–4 dni robocze, indywidualna obsługa.
> - **Gwarancja zwrotu pieniędzy** – jeśli przesyłka nie dotrze w deklarowanym czasie i nie będziesz mógł skorzystać z karty - zwracamy 100% kosztów.