> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bazawiedzy.kartysimusa.pl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Czy karta na pewno do mnie dojdzie na czas?

Zdecydowana większość przesyłek dociera **na czas** – w ponad **99% przypadków** dostawy realizowane są w deklarowanym terminie.

Mimo to uczciwie podkreślamy: **nigdy nie możemy zagwarantować 100% pewności**, ponieważ proces dostawy zależy również od firm logistycznych, z którymi współpracujemy.



## 🔹 Jak to wygląda w praktyce

* Wszystkie zamówienia złożone **do godziny 20:00 (dla kart SIM)** lub **do 22:00 (dla eSIM)** są realizowane **tego samego dnia roboczego**.
* Po naszej stronie gwarantujemy, że **przesyłka opuści nasz magazyn w deklarowanym terminie**.
* Za sam proces dostawy odpowiadają firmy logistyczne (np. **InPost**, **DHL**), dlatego mogą wystąpić pojedyncze sytuacje niezależne od nas:
    * błędne sortowanie lub przekierowanie paczki,
    * uszkodzenie przesyłki w transporcie,
    * opóźnienie spowodowane czynnikiem zewnętrznym (np. pogoda, weekend, awaria systemu kuriera).

Są to jednak **pojedyncze przypadki**, stanowiące **poniżej 1% wszystkich dostaw**.



## 🔹 Co jeśli przesyłka nie dotrze na czas

Nawet jeśli zdarzy się opóźnienie, nie ponosisz żadnego ryzyka.

Obowiązuje nasza **Gwarancja zwrotu pieniędzy**, która zapewnia:

* pełny zwrot kosztów karty i wysyłki,
* brak potrzeby składania formalnej reklamacji,
* oraz pomoc w znalezieniu alternatywy (np. szybkie przejście na eSIM).



## 🔹 Nasze podejście

Nie jesteśmy firmą kurierską ani logistyczną — naszą rolą jest **terminowe nadanie przesyłki** i **monitorowanie jej przebiegu** aż do momentu dostarczenia.

Jeśli cokolwiek pójdzie nie tak po stronie przewoźnika, **bierzemy za to pełną odpowiedzialność finansową** w ramach gwarancji.



> 💡 Podsumowując:
> - W 99% przypadków przesyłki docierają w terminie.
> - W wyjątkowych sytuacjach (błąd kuriera, opóźnienie, uszkodzenie) masz pełne prawo do **zwrotu 100% kosztów**.
> - My gwarantujemy wysyłkę w deklarowanym terminie, a jeśli przesyłka nie dotrze i nie będziesz mógł skorzystać z naszej karty — **oddajemy Ci pieniądze.**