Czy mogę dokonywać zmian na zakupionych kartach?

Tak, możesz dokonywać zmian na swoich zakupionych kartach SIM bezpośrednio w Panelu Klienta!

Panel Klienta daje Ci możliwość samodzielnego zarządzania większością kluczowych parametrów pakietu i karty.

Możliwe zmiany, które możesz wykonać w Panelu Klienta

W sekcji "Moje karty SIM" masz dostęp do edycji następujących elementów:

1. Zmiana Terminu i Statusu

• Data aktywacji: Możliwość zmiany planowanej daty rozpoczęcia działania pakietu.
• Przedłużanie/Doładowanie: Możliwość szybkiego przedłużenia ważności pakietu dla kart Aktywnych lub Wygasłych.

2. Usługi Dodatkowe (Add-ons)

Możesz w każdej chwili dokupić i aktywować dodatkowe usługi, takie jak:

• Dodatek Kanada/Meksyk.
• Rozmowy i SMS do Polski.
• Polski numer.
• Dodanie limitu Hotspota (np. Dodaj 5 GB hotspota).
• Aktualizacja/Podniesienie głównego planu internetowego (np. Podnieś do internetu bez limitu bez hotspota).

3. Dane Techniczne Karty i Urządzenia

Masz możliwość edycji i aktualizacji danych technicznych, które są niezbędne do prawidłowej aktywacji usługi:

• Zmiana IMEI: Możesz zmienić numer IMEI telefonu przypisanego do aktywacji (jeśli wymieniasz urządzenie).
• Zmiana EID: Możesz zmienić numer identyfikacyjny EID (dla kart wirtualnych eSIM), jeśli instalujesz kartę na innym urządzeniu.

4. Zmiana Typu Karty

Możesz konwertować format karty, klikając Zmień przy polu "Typ karty":

• eSIM na SIM fizyczną: Zmiana jest możliwa, ale wymaga pokrycia kosztów wysyłki i samej karty fizycznej.
• SIM fizyczna na eSIM: Zmiana jest możliwa, jeśli Twój telefon obsługuje technologię eSIM.

Inne metody: Kontakt z nami

Jeśli masz wątpliwości co do wprowadzanych zmian lub potrzebujesz pomocy w kwestiach, które nie są widoczne w Panelu Klienta (np. nietypowe zmiany w planie, problemy techniczne), zawsze możesz skontaktować się z nami.

Nasi specjaliści pomogą Ci dokonać zmian i upewnią się, że wszystko jest skonfigurowane poprawnie przed Twoim wyjazdem.

Aktualizowane na: 04/12/2025