Czy mogę gdzieś zobaczyć faktury za dotychczasowe zakupy?

Tak.

Faktury z ostatniego okresu powinny być dostępne w Panelu Klienta w zakładce „Historia zakupów i faktur”.

🔹 Gdzie znaleźć faktury

1. Zaloguj się do Panelu Klienta (tym samym adresem e-mail, którego użyłeś przy zakupach).
2. Wejdź w „Historia zakupów i faktur”.
3. Pobierz fakturę PDF przy odpowiednim zamówieniu.

Jeśli kupowałeś jako „gość”, załóż konto na ten sam e-mail – system podłączy historyczne zamówienia automatycznie.

🔹 Otrzymasz fakturę mailem po każdym zakupie

• Po każdej płatności wysyłamy e-mail z fakturą (PDF) – zazwyczaj w ciągu kilku minut od zaksięgowania.
• Sprawdź nadawcę: kontakt@kartysimusa.pl (zajrzyj też do Spam/Oferty/Promocje).

🔹 Nie widzisz faktury? Co robić

• Sprawdź inne foldery poczty i wyszukaj po frazie „kartysimusa” lub po nadawcy kontakt@kartysimusa.pl.
• Jeśli nadal jej nie ma, skontaktuj się z obsługą – mamy kopię wszystkich faktur i wyślemy ją po weryfikacji (najlepiej podaj numer zamówienia albo e-mail z zakupu).

📞 +48 720 746 746

❓ Najczęstsze pytania

Czy mogę dostać duplikat faktury?

Tak, wyślemy duplikat na e-mail.

Czy wszystkie faktury są w Panelu?

Zazwyczaj tak. W rzadkich przypadkach technicznych poproś nas o przesłanie kopii.

💡 Podsumowując:


Faktury znajdziesz w Panelu → „Historia zakupów i faktur” oraz w e-mailu (zwykle kilka minut po płatności, nadawca kontakt@kartysimusa.pl).

Jeśli masz problem z odnalezieniem faktury – napisz/zadzwoń, wyślemy kopię.

Aktualizowane na: 06/12/2025