> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bazawiedzy.kartysimusa.pl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Czy mogę gdzieś zobaczyć faktury za dotychczasowe zakupy?

**Tak.**

Faktury z ostatniego okresu powinny być dostępne w **Panelu Klienta** w zakładce **„Historia zakupów i faktur”**.

## 🔹 Gdzie znaleźć faktury

1. Zaloguj się do **Panelu Klienta** (tym samym adresem e-mail, którego użyłeś przy zakupach).
2. Wejdź w **„Historia zakupów i faktur”**.
3. Pobierz fakturę **PDF** przy odpowiednim zamówieniu.

> Jeśli kupowałeś jako „gość”, załóż konto na ten sam e-mail – system podłączy historyczne zamówienia automatycznie.
> 



## 🔹 Otrzymasz fakturę mailem po każdym zakupie

* Po każdej płatności wysyłamy **e-mail z fakturą (PDF)** – **zazwyczaj w ciągu kilku minut** od zaksięgowania.
* Sprawdź nadawcę: [**kontakt@kartysimusa.pl**](mailto:kontakt@kartysimusa.pl) (zajrzyj też do **Spam/Oferty/Promocje**).



## 🔹 Nie widzisz faktury? Co robić

* Sprawdź inne foldery poczty i wyszukaj po frazie **„kartysimusa”** lub po nadawcy [**kontakt@kartysimusa.pl**](mailto:kontakt@kartysimusa.pl).
* Jeśli nadal jej nie ma, **skontaktuj się z obsługą** – **mamy kopię wszystkich faktur** i wyślemy ją po weryfikacji (najlepiej podaj **numer zamówienia** albo **e-mail** z zakupu).

📞 **+48 720 746 746**



## ❓ Najczęstsze pytania

**Czy mogę dostać duplikat faktury?**

Tak, wyślemy **duplikat** na e-mail.

**Czy wszystkie faktury są w Panelu?**

Zazwyczaj tak. W rzadkich przypadkach technicznych poproś nas o przesłanie kopii.



> 💡 Podsumowując:
> Faktury znajdziesz w **Panelu → „Historia zakupów i faktur”** oraz **w e-mailu** (zwykle **kilka minut po płatności**, nadawca [**kontakt@kartysimusa.pl**](mailto:kontakt@kartysimusa.pl)).
> Jeśli masz problem z odnalezieniem faktury – **napisz/zadzwoń**, wyślemy kopię.