Czy przysługuje mi zwrot pieniędzy jeśli mój telefon nie jest kompatybilny?

Tak, zwrot pieniędzy jest możliwy, ale zależy to od momentu, w którym problem został zgłoszony, oraz od okoliczności zakupu. Naszym celem jest zapewnienie Ci łączności, ale kluczowa jest również świadomość potencjalnych ryzyk i odpowiedzialność za podane informacje.

Poniżej wyjaśniamy zasady naszej polityki zwrotów.

✅ TAK, otrzymasz zwrot pieniędzy, jeśli:

1. Sprawdziłeś kompatybilność PRZED aktywacją karty.

Jeśli po zakupie, ale jeszcze przed wypełnieniem formularza aktywacyjnego (lub przed wybraną datą aktywacji), odkryłeś, że Twój telefon jest niekompatybilny, przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy. Skontaktuj się z nami, a my bez problemu anulujemy Twoje zamówienie.

2. Nasza weryfikacja była błędna (Gwarancja Zwrotu Pieniędzy).

Jeśli nasz konsultant lub nasz system na stronie internetowej potwierdził, że Twój telefon jest kompatybilny, a po przylocie do USA okazało się, że jednak nie działa z powodu niekompatybilności, jesteś chroniony naszą Gwarancją Zwrotu Pieniędzy. Warunkiem jest zgłoszenie nam tego problemu w ciągu 3 dni od daty aktywacji karty.

❌ NIE, zwrot pieniędzy nie przysługuje, jeśli:

1. Świadomie aktywowałeś kartę z niekompatybilnym telefonem.

Jeśli wiedziałeś, że Twój telefon jest niekompatybilny, a mimo to wypełniłeś formularz aktywacyjny i zdecydowałeś się na uruchomienie usługi, bierzesz na siebie ryzyko. W takiej sytuacji, gdy na miejscu okaże się, że karta nie działa, zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

2. Podałeś błędny model telefonu podczas weryfikacji.

Jeśli w naszym systemie sprawdziłeś inny model telefonu niż ten, który w rzeczywistości posiadasz, odpowiedzialność za pomyłkę leży po Twojej stronie.

• • Przykład: Podałeś model „Samsung A22 5G” (który jest kompatybilny), a posiadasz model „Samsung A22” (bez 5G, który jest niekompatybilny).

Po aktywacji karty na podstawie błędnie podanych danych, zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

Podsumowując: Działamy uczciwie i transparentnie. Jeśli problem zgłosisz przed aktywacją lub jeśli błąd w ocenie kompatybilności leżał po naszej stronie – otrzymasz zwrot. Jeśli jednak świadomie aktywujesz kartę z niekompatybilnym urządzeniem lub podasz nam błędne dane – akceptujesz ryzyko, a zwrot nie będzie możliwy.

Aktualizowane na: 06/12/2025