> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bazawiedzy.kartysimusa.pl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Czy przysługuje mi zwrot pieniędzy jeśli mój telefon nie jest kompatybilny?


Tak, zwrot pieniędzy jest możliwy, ale zależy to od momentu, w którym problem został zgłoszony, oraz od okoliczności zakupu. Naszym celem jest zapewnienie Ci łączności, ale kluczowa jest również świadomość potencjalnych ryzyk i odpowiedzialność za podane informacje.

Poniżej wyjaśniamy zasady naszej polityki zwrotów.



### ✅ TAK, otrzymasz zwrot pieniędzy, jeśli:

1. **Sprawdziłeś kompatybilność PRZED aktywacją karty.**
Jeśli po zakupie, ale jeszcze przed wypełnieniem formularza aktywacyjnego (lub przed wybraną datą aktywacji), odkryłeś, że Twój telefon jest niekompatybilny, przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy. Skontaktuj się z nami, a my bez problemu anulujemy Twoje zamówienie.
2. **Nasza weryfikacja była błędna (Gwarancja Zwrotu Pieniędzy).**
Jeśli nasz konsultant lub nasz system na stronie internetowej potwierdził, że Twój telefon jest kompatybilny, a po przylocie do USA okazało się, że jednak nie działa z powodu niekompatybilności, jesteś chroniony naszą Gwarancją Zwrotu Pieniędzy. Warunkiem jest zgłoszenie nam tego problemu **w ciągu 3 dni od daty aktywacji karty**.



### ❌ NIE, zwrot pieniędzy nie przysługuje, jeśli:

1. **Świadomie aktywowałeś kartę z niekompatybilnym telefonem.**
Jeśli wiedziałeś, że Twój telefon jest niekompatybilny, a mimo to wypełniłeś formularz aktywacyjny i zdecydowałeś się na uruchomienie usługi, bierzesz na siebie ryzyko. W takiej sytuacji, gdy na miejscu okaże się, że karta nie działa, zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.
2. **Podałeś błędny model telefonu podczas weryfikacji.**
Jeśli w naszym systemie sprawdziłeś inny model telefonu niż ten, który w rzeczywistości posiadasz, odpowiedzialność za pomyłkę leży po Twojej stronie.
    * **Przykład:** Podałeś model „Samsung A22 **5G**” (który jest kompatybilny), a posiadasz model „Samsung A22” (bez 5G, który jest **niekompatybilny**).
    Po aktywacji karty na podstawie błędnie podanych danych, zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.



**Podsumowując:** Działamy uczciwie i transparentnie. Jeśli problem zgłosisz przed aktywacją lub jeśli błąd w ocenie kompatybilności leżał po naszej stronie – otrzymasz zwrot. Jeśli jednak świadomie aktywujesz kartę z niekompatybilnym urządzeniem lub podasz nam błędne dane – akceptujesz ryzyko, a zwrot nie będzie możliwy.