Jak aktywować kartę SIM fizyczną lub eSIM?

Aktywacja zarówno karty SIM, jak i eSIM odbywa się na podstawie danych, które podajesz w formularzu po zakupie.

To właśnie data aktywacji wskazana w formularzu decyduje o tym, kiedy karta zacznie działać — nie moment zakupu czy dostawy.

🔹 Karta SIM (fizyczna)

1. Kup kartę SIM – możesz to zrobić z dowolnym wyprzedzeniem.
2. Po zakupie otrzymasz od nas e-mail z linkiem do formularza aktywacyjnego. Formularz możesz znaleźć też w swoim panelu klietna.
3. W formularzu podajesz m.in.:

• • datę aktywacji (zalecamy dzień przed wylotem).
  • model telefonu

4. W dniu aktywacji karta zostaje uruchomiona przez operatora.
5. Włóż kartę do telefonu – po aktywacji automatycznie połączy się z siecią i zacznie działać.

Karta SIM pozostaje nieaktywna do dnia aktywacji. Aktywacja odbywa się po stronie operatora i nie ma znaczenia, w którym momencie włożysz kartę do telefonu.

🔹 Karta eSIM (wirtualna)

1. Kup eSIM i po zakupie wypełnij formularz aktywacyjny, w którym podajesz:

• • numer IMEI2 telefonu,
  • numer EID,
  • datę aktywacji (zalecamy dzień przed wylotem).

2. W wybranym dniu aktywacji operator uruchamia usługę i wysyła profil eSIM oraz kod QR.
3. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z profilem zainstaluj eSIM na telefonie, będąc połączonym ze stabilnym Wi-Fi.

Profil eSIM można zainstalować dopiero w dniu aktywacji, gdy zostanie wygenerowany przez operatora.

🔹 Terminy realizacji aktywacji

• Formularze aktywacyjne złożone do godziny 15:00 realizujemy tego samego dnia – do godziny 17:00.
• Formularze złożone po godzinie 15:00 realizujemy w godzinach 22:00–24:00 tego samego dnia.

Jeśli potrzebujesz aktywacji szybciej lub w niestandardowych godzinach, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – postaramy się pomóc indywidualnie.

🔹 Dodatkowy dzień przy pakietach 7 / 14 / 21 dni

Dla pakietów 7, 14 i 21 dni dodajemy jeden dzień techniczny, dzięki czemu możesz ustawić aktywację na dzień przed wylotem bez utraty żadnego dnia z pakietu.

💡 Podsumowując

• Kartę SIM aktywujemy automatycznie w dniu podanym w formularzu aktywacji, który otrzymasz po zakupie
• eSIM jest generowana i wysyłana w dniu aktywacji na podstawie danych z formularza (IMEI2, EID, data aktywacji).
• Formularze złożone do 15:00 aktywujemy do 17:00, a te po 15:00 – między 22:00 a 24:00.
• W razie potrzeby szybszej aktywacji skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
• Okres ważności pakietu liczy się od daty aktywacji, nie od zakupu.

Aktualizowane na: 06/12/2025