Jestem w USA, chcę zareklamować kartę, co zrobić?

Spokojnie, pomożemy! Skoro jesteś na miejscu i zgłaszasz problem od razu, to jest to najlepsza możliwa sytuacja. Masz naszą gwarancję, że wspólnie rozwiążemy problem.

Twoje zadanie jest bardzo proste: skontaktuj się z nami natychmiast, resztą zajmiemy się my.

Krok 1: Wyślij nam wiadomość – Nie trać czasu!

Znajdź jakikolwiek dostęp do internetu (Wi-Fi w hotelu, kawiarni, hotspot od znajomego) i wyślij do nas wiadomość jednym z poniższych kanałów:

• WhatsApp: +48 720 746 746 (Najszybsza i preferowana forma kontaktu)
• E-mail: kontakt@kartysimusa.pl
• Czat na stronie: kartysimusa.pl

Pamiętaj: Pracujemy codziennie od 8:00 do 23:00, a Twoja wiadomość zostanie obsłużona błyskawicznie.

Krok 2: Opisz problem i podaj dane

W swojej pierwszej wiadomości załącz jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli zacząć diagnostykę od razu:

1. Numer zamówienia lub numer seryjny karty (jeśli go znasz).
2. Model Twojego telefonu (najlepiej numer IMEI – wpisz *#06# w dialerze).
3. Dokładna lokalizacja (miasto, adres), w której się znajdujesz.
4. Opis problemu: Co dokładnie nie działa (np. "Brak internetu", "Nie mogę dzwonić", "Widzę zasięg, ale brak danych").

Krok 3: Współpracuj z nami – Resztę zrobimy za Ciebie!

Gdy tylko otrzymamy Twoje zgłoszenie, cały ciężar diagnostyki i kontaktu z operatorem przejmujemy na siebie.

• Nasz konsultant poprosi Cię o przesłanie zrzutów ekranu (np. z menedżera kart SIM) lub wykonanie kilku prostych kroków konfiguracyjnych.
• Musisz tylko podążać za naszymi instrukcjami.
• Jeśli problem leży po stronie operatora, my go za Ciebie zgłosimy i będziemy monitorować rozwiązanie.

Nasza Gwarancja: Współpracując z nami na miejscu, masz pewność, że znajdziemy rozwiązanie: naprawimy konfigurację, wymienimy kartę na inną lub zwrócimy Ci pieniądze.

Aktualizowane na: 06/12/2025