Kiedy dostanę QR kod?
Kiedy dostanę QR kod?
Kod QR do instalacji karty eSIM otrzymasz wyłącznie w dniu aktywacji, który wybrałeś w formularzu aktywacyjnym. Nie jest on wysyłany od razu po złożeniu zamówienia.
Poniżej wyjaśniamy, dlaczego stosujemy tę procedurę i czym różni się ona od standardów europejskich.
🔹 Dlaczego muszę czekać na dzień aktywacji?
Klucz do tej zasady leży w różnicy między modelem amerykańskim a europejskim:
Model eSIM | Cel i sposób aktywacji |
|
|---|---|---|
Model Europejski / Airalo | Kod QR jest uniwersalny i nieaktywny. Możesz go zeskanować w dowolnym momencie, a karta czeka na Twoją podróż, aby się uaktywnić. |
|
Model Amerykański (który stosujemy) | Karta eSIM jest generowana przez operatora specjalnie dla Twojego telefonu i jest od razu aktywna. Operator musi to zrobić w dniu, w którym usługa ma się rozpocząć. |
|
Oznacza to, że nie możemy wysłać Ci kodu QR wcześniej, ponieważ profil eSIM z Twoim numerem telefonu USA jest generowany przez operatora dopiero w dniu, który wybrałeś w formularzu.
🔹 Kiedy otrzymam kod QR?
Jeśli data aktywacji została wybrana na dzień:
- Przyszły: Kod QR otrzymasz w e-mailu i SMS-ie w wybranym dniu do godziny 17:00 czasu polskiego.
- Dzisiejszy (po 15:00): Kod otrzymasz do godziny 23:59 czasu polskiego.
🔹 Pamiętaj o Powiadomieniu
Co do zasady, nie potrzebujesz nawet używać kodu QR. W dniu aktywacji:
- Profil eSIM jest wysyłany bezpośrednio na Twój telefon.
- Powinieneś otrzymać powiadomienie push (np. „Plan komórkowy jest gotowy do instalacji”).
- Wystarczy kliknąć w to powiadomienie, aby zainstalować kartę. Kod QR, który otrzymasz mailem, jest jedynie metodą zapasową.
💡 Wniosek:
Kod QR otrzymasz dopiero w dniu aktywacji – nie wcześniej. Pamiętaj, aby zainstalować kartę, korzystając z domowego Wi-Fi lub dobrego LTE/5G, jak tylko otrzymasz wiadomość, aby w razie problemów mieć czas na kontakt z nami.
Aktualizowane na: 06/12/2025
Dziękuję!