Kiedy nie otrzymam złotówek za zakup?

Nasz program lojalnościowy ma na celu nagradzanie klientów, którzy dokonują zakupów bezpośrednio w naszym sklepie. Istnieje kilka ściśle określonych warunków, po spełnieniu których system nie naliczy Ci złotówek (zwrotu 10% wartości zakupu).

Poniżej znajdziesz listę sytuacji, w których nie otrzymasz środków na swoje konto.

🔹 1. Zakup poza sklepem kartysimusa.pl

Aby otrzymać złotówki, musisz dokonać zakupu bezpośrednio u nas.

• Brak złotówek za: Zakupy złożone przez Allegro, biura podróży, pośredników lub inne platformy sprzedażowe.
• Rozwiązanie: Zapraszamy do składania zamówień bezpośrednio w sklepie [kartysimusa.pl], aby móc korzystać z programu lojalnościowego.

🔹 2. Używasz kodu rabatowego do zakupu

W większości przypadków nie można łączyć rabatów.

• Jeśli do zakupu użyjesz kodu rabatowego (np. z promocji lub współpracy), system automatycznie uzna, że wybrałeś tę formę zniżki i nie naliczy Ci 10% zwrotu w formie złotówek. Musisz wybrać jedną formę korzyści.

🔹 3. Nadużycia w programie

Zastrzegamy sobie prawo do nienaliczania środków, jeśli uznamy, że dochodzi do nadużycia programu lojalnościowego lub poleceń.

• Przykład: Tworzenie wielu kont w celu „polecania” samemu sobie własnych zakupów.

🔹 4. Zakup sprzed daty wprowadzenia programu

Program lojalnościowy został wprowadzony na początku 2025 roku.

• Niestety, zakupy dokonane przed rozpoczęciem programu nie wliczają się do puli środków i nie uprawniają do otrzymania zwrotu.

💡 Masz wątpliwości? Napisz do nas!


Jeśli masz pytania dotyczące swoich złotówek lub statusu zamówienia, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Chętnie zweryfikujemy, czy spełniłeś wszystkie warunki programu.

Aktualizowane na: 06/12/2025