Kiedy otrzymam złotówki za zakup?

Środki z programu lojalnościowego (10% zwrotu wartości Twojego zakupu) nie są naliczane natychmiast. Muszą zostać spełnione warunki programu. Moment ich przyznania zależy od tego, czy Twoja karta została już aktywowana.

Poniżej znajdziesz kroki, które pozwolą Ci sprawdzić, kiedy dokładnie możesz spodziewać się środków na swoim koncie.

🔹 Warunki naliczenia środków lojalnościowych

Środki na Twoje konto zostaną naliczone, gdy minie jeden z poniższych warunków:

1. Standardowy okres: Minęło 14 dni od daty zakupu.
2. Aktywacja przyspiesza naliczenie: Karta, której dotyczy zakup, została już aktywowana.

Ważne: Jeśli aktywacja następuje szybciej niż 14 dni od zakupu (co jest przez nas zalecane), system traktuje moment aktywacji jako warunek do naliczenia złotówek.

🔹 Kiedy środki pojawią się w portfelu?

Pamiętaj, że nawet po spełnieniu warunku:

• Nasz system nalicza złotówki automatycznie, ale odbywa się to raz na godzinę.
• Środki nie wlecą na konto natychmiast, dlatego prosimy o cierpliwość i sprawdzenie stanu konta za około godzinę jeśli karta została aktywowana teraz.

✅ Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z nami

Jeśli po upływie odpowiedniego czasu (np. dzień po aktywacji karty, z uwzględnieniem godzinnego buforu) nadal masz problem z brakiem środków w portfelu, skontaktuj się z naszą obsługą klienta!

Sprawdzimy Twoje konto, zweryfikujemy status zamówienia i ręcznie dopiszemy należne Ci złotówki.

Aktualizowane na: 06/12/2025