Płatność nie przeszła – co teraz?

Nic się nie stało — jeśli płatność nie powiodła się lub strona płatności została przypadkowo zamknięta w trakcie procesu, nie musisz tworzyć nowego zamówienia.

🔹 Link do ponownej płatności w e-mailu

• Po złożeniu zamówienia jeśli pierwsza płatność się nie powiedzie automatycznie wysyłamy na podany adres e-mail link do ponownego opłacenia.
• Jeśli nie widzisz wiadomości w skrzynce głównej — sprawdź folder spam lub zakładki typu „Oferty” / „Inne”.
• Kliknij w link, aby bezpiecznie dokończyć płatność.

🔹 Ponowna płatność przez Profil Klienta

1. Zaloguj się na swoje konto na naszej stronie.
2. Przejdź do zakładki „Historia zakupów i faktury”.
3. Znajdź swoje zamówienie i sprawdź status płatności.
4. Jeśli płatność się nie powiodła, kliknij przycisk „Zapłać”, aby ponowić transakcję.

🔹 Pomoc na czacie

Jeśli będzie dla Ciebie wygodniej, możesz skontaktować się z nami przez czat.

Wygenerujemy dla Ciebie nowy link do płatności i pomożemy przejść przez proces krok po kroku.

💡 Podsumowując

• Nie składaj nowego zamówienia — wykorzystaj link z e-maila lub wejdź na swój Profil klienta.
• Sprawdź foldery „spam” i „inne”, jeśli nie widzisz wiadomości na swojej skrzynce pocztowej.
• W razie wątpliwości — napisz do nas, a my zajmiemy się resztą.

Aktualizowane na: 06/12/2025