> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bazawiedzy.kartysimusa.pl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# W jakich przypadkach przysługuje zwrot pieniędzy?

Masz prawo do zwrotu pieniędzy w wielu sytuacjach – zarówno na mocy ustawowego prawa konsumenta, jak i dzięki naszej unikalnej **"Gwarancji Zwrotu Pieniędzy"**.

Oto wszystkie przypadki, w których możesz otrzymać zwrot:

### I. Gwarancje związane z zakupem i dostawą

1. **Przesyłka nie dotarła w deklarowanym terminie:**
    * Jeśli karta SIM nie dotrze do Ciebie w terminie, który zagwarantowaliśmy podczas zakupu, przysługuje Ci **100% zwrotu** ceny zakupu wraz z kosztami wysyłki.
    * **Warunek:** Musisz zgłosić rezygnację najpóźniej do godziny 9:00 rano w zaplanowanym dniu aktywacji.
2. **Zwrot Konsumencki (Prawo odstąpienia od umowy w 14 dni):**
    * Zgodnie z prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny od momentu otrzymania przesyłki.

### II. Gwarancja "Podwójny Zwrot Różnicy"

1. **Kupiłeś taniej TEN SAM produkt na miejscu:**
    * Jeśli znajdziesz u innego sprzedawcy w salonie w USA ten sam pakiet/kartę SIM taniej, gwarantujemy Ci **podwójny zwrot różnicy** w cenie.
    * **Warunek:** Musi to być identyczny produkt.

### III. Gwarancja Zwrotu Pieniędzy (Po aktywacji lub przed)

Zwrot przysługuje Ci również w przypadku problemów technicznych, zmiany decyzji lub zdarzeń losowych.

1. **Zwrot przed aktywacją (100%):**
    * Otrzymujesz pełny zwrot, jeśli po zakupie wykryjesz niekompatybilność telefonu (eSIM/VoLTE) lub jeśli Operator zmienił parametry zakupionego pakietu na Twoją niekorzyść.
2. **Zdarzenia Losowe (do 100%):**
    * **Odwołanie podróży / choroba:** Jeśli zgłosisz to zdarzenie do 72 godzin od aktywacji (przy zerowym zużyciu danych), otrzymasz **100% zwrotu** bez konieczności przedstawiania dowodów.
    * **Deportacja lub inne nagłe przypadki:** W takich sytuacjach (choroba, nagła zmiana planów) otrzymasz **do 100% zwrotu** w zależności od zużycia danych, pod warunkiem przedstawienia dowodów potwierdzających zdarzenie.
3. **Niezadowolenie z Usługi i Szybkie Zgłoszenie:**
    * **Gdy zgłaszasz problem do 72 godzin od aktywacji:** Masz prawo do wysokiego zwrotu (nawet **100%** przy zużyciu poniżej 1 GB), jeśli cokolwiek Ci się "nie podoba" (np. zasięg, jakość usługi).
    * **Gdy zgłaszasz problem po 72 godzinach:** Po tym okresie weryfikujemy Twoją reklamację i w przypadku braku rozwiązania **wyłączymy Twoją kartę** i przyznajemy zwrot zgodnie z tabelą zużycia (np. **75%** lub **50%** przy niskim zużyciu) oraz pełną współpracą przy diagnozie.

> Kluczowa zasada: W przypadku reklamacji związanych z działaniem karty po aktywacji, im szybciej zgłosisz problem i im mniej danych zużyjesz, tym większy procent zwrotu otrzymasz.