Wymiana karty eSIM na SIM

Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zamienić swoją wirtualną kartę eSIM na tradycyjną, fizyczną kartę SIM, jest to jak najbardziej możliwe. Cały proces wymaga jednak bezpośredniego kontaktu z naszą obsługą klienta, abyśmy mogli znaleźć dla Ciebie najlepsze i najszybsze rozwiązanie.

🔹 Kluczowa kwestia: Czas dostawy karty fizycznej

Zanim podejmiesz decyzję, weź pod uwagę najważniejszy czynnik: czas potrzebny na dostarczenie do Ciebie fizycznej karty SIM. Musisz mieć pewność, że karta dotrze do Ciebie przed wylotem do USA.

🔹 Scenariusz 1 (Zalecany): Wymiana PRZED aktywacją

Jeśli Twoja karta eSIM nie została jeszcze przez nas aktywowana, proces jest stosunkowo prosty.

Co musisz zrobić?

1. Skontaktuj się z nami na czacie lub telefonicznie.
2. Poinformuj nas o chęci wymiany.
3. Anulujemy Twoje zlecenie aktywacji eSIM i zorganizujemy wysyłkę fizycznej karty SIM na Twój adres.

Pamiętaj, aby zgłosić nam taką potrzebę z odpowiednim wyprzedzeniem, uwzględniając czas na dostawę.

🔹 Scenariusz 2 (Skomplikowany): Wymiana PO aktywacji

Jeśli Twój profil eSIM został już przez nas aktywowany, sytuacja jest bardziej złożona, ale wciąż możliwa do rozwiązania.

Co musisz zrobić?

1. Natychmiast skontaktuj się z nami.
2. My skontaktujemy się z operatorem i sprawdzimy możliwości przeniesienia Twojego aktywnego planu z profilu eSIM na nową, fizyczną kartę SIM.
3. Poinformujemy Cię o dalszych krokach.

🔹 Specjalny scenariusz: Jesteś już w USA?

Jeśli jesteś już na miejscu w Stanach Zjednoczonych i potrzebujesz zamienić eSIM na fizyczną kartę (np. z powodu uszkodzenia telefonu), również skontaktuj się z nami. Mamy dwa możliwe rozwiązania:

1. Wysyłka karty na adres w USA: Możemy wysłać nową, fizyczną kartę SIM na Twój amerykański adres (np. do hotelu). Usługa ta może wiązać się z indywidualnie ustalaną dopłatą za przesyłkę.
2. Instrukcja wymiany w salonie: W niektórych przypadkach możemy być w stanie udzielić Ci instrukcji, jak dokonać wymiany samodzielnie w autoryzowanym salonie operatora.

💡 Podsumowując:


Wymiana karty eSIM na fizyczną SIM jest możliwa na każdym etapie, ale zawsze wymaga bezpośredniego kontaktu z naszą obsługą klienta. Kluczowe jest, abyś uwzględnił czas potrzebny na dostawę nowej karty w kontekście daty Twojego wylotu.

Aktualizowane na: 06/12/2025