Dostawa i wysyłka

• Czas i metody dostawy

  Czas i metody dostawy W Polsce i za granicą oferujemy kilka metod dostawy kart SIM i eSIM. Zamówienia złożone w dni robocze wysyłamy tego samego dnia – w zależności od rodzaju karty: karty SIM (fizyczne) do Polski – zamówienia do godziny 20:00, wysyłka tego samego dnia, karty SIM (fizyczne) do EU – zamówienia do godziny 20:00, wysyłka tego samego dnia, karty SIM (fizyczne) do USA – ustalamy czas dostawy indywidualnie karty eSIM (wirtualne) – zamówNiewielu czytelników

• Jakie są opcje wysyłki?

  Jakie są opcje wysyłki? Oferujemy kilka metod dostawy kart SIM i eSIM, dopasowanych do różnych sytuacji i terminów wyjazdu. Większość przesyłek w Polsce dostarczamy za pośrednictwem InPost, a dla przesyłek zagranicznych korzystamy z DHL Parcel Connect. 🇵🇱 Wysyłki w Polsce Zdecydowana większość naszych klientów wybiera jedną z poniższych metod dostawy:Niewielu czytelników

• Co lepiej wybrać - paczkomat czy kurier?

  Co lepiej wybrać - paczkomat czy kurier? Z naszego doświadczenia wynika, że najpewniejszym i najszybszym sposobem dostawy jest InPost Paczkomat. Jeśli zależy Ci na czasie lub wylot jest już blisko — zdecydowanie rekomendujemy Paczkomat. 🔹 Dlaczego warto wybrać Paczkomat Najwyższa skuteczność doręczeń – ok. 99% przesyłek trafia do paczkomatu już następnego dnia. Bez ryzyka nieobecności w domu – paczkę możesz odebrać o dowolnej godzinie, nawet w weekend. Działa nNiewielu czytelników

• Co jeśli w jednym zamówieniu w Allegro będzie karta SIM i eSIM?

  Co jeśli w jednym zamówieniu w Allegro będzie karta SIM i eSIM? ⚠️ Uwaga: Ten artykuł dotyczy wyłącznie zamówień z Allegro. Jeśli kupujesz karty bezpośrednio w naszym sklepie internetowym kartysimusa.pl, ten problem Cię nie dotyczy. 🔹 Ograniczenie techniczne Allegro Platforma Allegro obecnie nie obsługuje zamówień zawierających jednocześnie kartę SIM i eSIM. W takim przypadku system nie wyświetla prawidłowo dostępnych metod dNiewielu czytelników

• Czy możecie dostarczyć kartę na lotnisko albo do innego miasta “na już”?

  Czy możecie dostarczyć kartę na lotnisko albo do innego miasta “na już”? W większości przypadków – tak. To dostawy ekspresowe/niestandardowe, więc trzeba się liczyć z wyższymi kosztami niż przy zwykłej wysyłce. Jeśli akceptujesz podwyższony koszt, zrobimy wszystko, by dowieźć kartę tam, gdzie trzeba – jak najszybciej. Skontaktuj się od razu: 📞 +48 720 746 746 🔹 Jakie mamy opcje „na już” Dostawa na lotnisko w Warszawie (po uzgodnieniu szczegółów, konkretnyNiewielu czytelników

• Czy wysyłacie karty do USA (np. do hotelu w USA)?

  Czy wysyłacie karty do USA (np. do hotelu w USA)? Tak – możemy dostarczyć kartę bezpośrednio na adres w USA (hotel, adres prywatny, biuro), a w wybranych lokalizacjach także do automatu paczkowego (locker) w dużych miastach. To usługa realizowana indywidualnie po uzgodnieniu szczegółów. 🔹 Jak to działa Kontaktujesz się z nami (mail/telefon/czat) i podajesz adres dostawy w USA, datę przyjazdu oraz preferowaną godzinę odbioru. Sprawdzamy dostępne opcje dostawNiewielu czytelników

• Czy karta może być wysłana do znajomego w USA?

  Czy karta może być wysłana do znajomego w USA? Tak. Możemy wysłać fizyczną kartę SIM bezpośrednio do Twojego znajomego w USA (adres prywatny lub biurowy). Usługę realizujemy indywidualnie po ustaleniu szczegółów. 🔹 Jak to działa Skontaktuj się z nami (telefon/czat/e-mail) i podaj: Imię i nazwisko odbiorcy, pełny adres w USA (ulica, numer, miasto, stan, ZIP), numer telefonu odbiorcy w USA (jeśli ma), datę, na kiedy paczka maNiewielu czytelników

Czas realizacji

• Czy karta zostanie wysłana tego samego dnia, dzisiaj?

  Czy karta zostanie wysłana tego samego dnia, dzisiaj? Tak, w większości przypadków Twoja karta zostanie wysłana tego samego dnia, o ile zamówienie zostało złożone w dzień roboczy przed określoną godziną graniczną. 🔹 Karty SIM (fizyczne) Zamówienia złożone do godziny 20:00 w dni robocze są wysyłane tego samego dnia. Przesyłki krajowe realizujemy głównie przez InPost Paczkomat lub InPost Kurier. Zamówienia złożone po godzinie 20:00 są nadawane następneNiewielu czytelników

• Czy karta na pewno do mnie dojdzie na czas?

  Czy karta na pewno do mnie dojdzie na czas? Zdecydowana większość przesyłek dociera na czas – w ponad 99% przypadków dostawy realizowane są w deklarowanym terminie. Mimo to uczciwie podkreślamy: nigdy nie możemy zagwarantować 100% pewności, ponieważ proces dostawy zależy również od firm logistycznych, z którymi współpracujemy. 🔹 Jak to wygląda w praktyce Wszystkie zamówienia złożone do godziny 20:00 (dla kart SIM) lub do 22:00 (dla eSIM) są realizowane tego samNiewielu czytelników

• Co jeśli przesyłka nie dojdzie na czas?

  Co jeśli przesyłka nie dojdzie na czas? Jeśli Twoja przesyłka nie dotrze w deklarowanym terminie i tym samym nie będziesz mógł skorzystać z karty nie ponosisz żadnych kosztów. Obowiązuje nasza Gwarancja zwrotu pieniędzy, która obejmuje pełny zwrot kosztów karty oraz dostawy. 🔹 Na czym polega gwarancja zwrotu pieniędzy Jeśli deklarowany czas dostawy został przekroczony — zwracamy Ci 100% kosztów zakupu, w tym: wartość karty SIM lub eSIM, koszt przesyłki, oraz eweNiewielu czytelników

• Jak długo trwa dostawa fizycznej karty?

  Jak długo trwa dostawa fizycznej karty? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w artykule Czas i metody dostawyNiewielu czytelników

Odbiór osobisty

• Czy macie sklep stacjonarny?

  Czy macie sklep stacjonarny? Jeszcze nie. Pracujemy nad otwarciem pierwszego sklepu w Warszawie. Do tego czasu działamy jako e-commerce – doradzamy telefonicznie i na czacie, a zamówienia realizujemy online (wysyłka / eSIM). 📞 +48 720 746 746 🔹 Potrzebujesz karty „na ostatnią chwilę”? Możesz skorzystać z odbioru osobistego w punkcie partnerskim: Warszawa, ul. Genewska 6, pn–pt 9:00–17:00. To zaprzyjaźnione biuro – na miejscu nie ma naszych prNiewielu czytelników

• Czy mogę odebrać kartę osobiście / w sklepie / na lotnisku?

  Czy mogę odebrać kartę osobiście / w sklepie / na lotnisku? Nie prowadzimy jeszcze sprzedaży stacjonarnej (pracujemy nad otwarciem własnego sklepu). W pilnych przypadkach oferujemy odbiór osobisty z zaprzyjaźnionego biura w Warszawie. 🔹 Odbiór osobisty – Warszawa, ul. Genewska 6 (pn–pt, 9:00–17:00) Odbiór odbywa się w punkcie partnerskim (zaprzyjaźnione biuro). UWAGA: na miejscu nie ma naszych pracowników – nie uzyskasz pomocy technicznej ani doradztwaNiewielu czytelników

• Czy kartę można kupić w Salonie T-Mobile w Polsce?

  Czy kartę można kupić w Salonie T-Mobile w Polsce? Nie. Karty, które sprzedajemy, pochodzą od T-Mobile USA – to inna spółka niż T-Mobile Polska (to samo logo i właściciel, ale oddzielne firmy i oferty). Dlatego nie kupisz naszych kart w żadnym salonie T-Mobile w Polsce. 🔹 Dlaczego nie ma ich w polskich salonach? Inny operator: karty są bezpośrednio z USA (T-Mobile USA), nie są dystrybuowane przez T-Mobile Polska. Różne systemy i pakiety: polNiewielu czytelników

Śledzenie zamówienia

• Jak sprawdzić status realizacji zamówienia?

  Jak sprawdzić status realizacji zamówienia? Chcesz upewnić się, na jakim etapie jest Twoje zamówienie (SIM lub eSIM)? Poniżej szybka ściąga, gdzie i jak sprawdzać status oraz kiedy się z nami kontaktować. 🔹 Karta SIM (fizyczna) – status wysyłki i aktywacji Wysyłka: po nadaniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem przesyłki (tracking). Numer śledzenia pozwoli Ci sprawdzać doręczenie u przewoźnika (np. InPost). Aktywacja: po wypełnieniu formularza możesz śleNiewielu czytelników

• Czy mogę zmienić adres lub sposób dostawy po złożeniu zamówienia?

  Czy mogę zmienić adres lub sposób dostawy po złożeniu zamówienia? To zależy od statusu zamówienia. Im szybciej dasz nam znać, tym większa szansa, że zdążymy wprowadzić zmianę bez opóźnień. Skontaktuj się z nami: 📞 +48 720 746 746 lub przez formularz „Kontakt”. 🔹 Zmiana adresu (Polska) Zanim przesyłka zostanie nadana – zwykle możemy podmienić adres bez wpływu na termin. Po nadaniu (InPost Kurier) – często możemy poprosić o zmianę adresu, ale zwykle wydłużNiewielu czytelników