Formy płatności
Dostępne formy płatności
Dostępne formy płatności W naszym sklepie oferujemy wszystkie najpopularniejsze i w pełni bezpieczne metody płatności, dzięki czemu możesz wybrać najwygodniejszą opcję. 🔹 Szybkie płatności online BLIK Wpisujesz kod BLIK z aplikacji swojego banku i potwierdzasz transakcję. Płatność jest realizowana natychmiast, a zamówienie trafia od razu do realizacji. Przelewy online Wybierasz swój bank z listy i logujesz się do bankowości internetowej. Po zatwierdzeniu płatnoścNiewielu czytelnikówCzy mogę zapłacić przy odbiorze?
Czy mogę zapłacić przy odbiorze? Tak, ale z ograniczeniami. Oferujemy płatność za pobraniem wyłącznie dla InPost Kurier (przesyłki krajowe). 🔹 Co jest dostępne, a co nie TAK: InPost Kurier za pobraniem (PL). NIE: Paczkomat za pobraniem (brak takiej opcji). NIE: Odbiór osobisty – Genewska 6 (Warszawa) bez płatności na miejscu (punkt partnerski – tylko wydanie opłaconych już zamówień). NIE: Przesyłki zagraniczne DHL – pobranie niNiewielu czytelnikówPłatność nie przeszła – co teraz?
Płatność nie przeszła – co teraz? Nic się nie stało — jeśli płatność nie powiodła się lub strona płatności została przypadkowo zamknięta w trakcie procesu, nie musisz tworzyć nowego zamówienia. 🔹 Link do ponownej płatności w e-mailu Po złożeniu zamówienia jeśli pierwsza płatność się nie powiedzie automatycznie wysyłamy na podany adres e-mail link do ponownego opłacenia. Jeśli nie widzisz wiadomości w skrzynce głównej — sprawdź folder spam lub zakładki typu „Oferty” / „InnNiewielu czytelnikówCzy dostępne są płatności odroczone Klarna / Paypo ?
Czy dostępne są płatności odroczone Klarna / Paypo ? Na ten moment nie oferujemy płatności odroczonych ani ratalnych, takich jak Klarna czy PayPo. Wiemy jednak, że dla wielu osób taka opcja jest wygodna — dlatego pracujemy nad jej wdrożeniem 🛠️ 🔹 Aktualnie dostępne metody Dostępne formy płatności 🔹 Co planujemy Płatności odroczone i ratalne są obecnie w fazie przygotowań. PlanujemyNiewielu czytelników
Faktura za zakup
Jak uzyskać fakturę do zamówienia?
Jak uzyskać fakturę do zamówienia? Fakturę możesz otrzymać automatycznie po zakupie – wystarczy, że podasz właściwe dane na etapie płatności albo zgłosisz to konsultantowi przy zamówieniu telefonicznym. 🔹 Zakup online (najszybciej) Na ostatnim etapie płatności zaznacz pole „Faktura na inne dane / na firmę”. Wpisz dane do faktury: nazwa, NIP, adres (sprawdź uważnie). Zakończ płatność – faktura PDF przyjdzie mailem w ciągu kilku minut (nadawcaNiewielu czytelnikówCzy faktura zostanie wysłana e-mailem?
Czy faktura zostanie wysłana e-mailem? Tak — dla zakupów w naszym sklepie internetowym. Po opłaceniu zamówienia wysyłamy fakturę PDF e-mailem w ciągu kilku minut. Nadawca: kontakt@kartysimusa.pl. 🔹 Zakupy w naszym sklepie (kartysimusa.pl) Faktura przychodzi na e-mail podany przy zamówieniu (zwykle kilka minut po płatności). Dokument jest też dostępny w Panelu Klienta → „Historia zakupów i faktur”.Niewielu czytelnikówGdzie znajdę fakturę z Allegro?
Gdzie znajdę fakturę z Allegro? W Allegro. Chwilę po opłaceniu zamówienia dodajemy fakturę do systemu Allegro – powinna być widoczna w Moje zakupy → Szczegóły zamówienia / Faktury. 🔹 Jak ją pobrać krok po kroku Zaloguj się na Allegro. Wejdź w Moje zakupy. Otwórz szczegóły danego zamówienia. Pobierz fakturę PDF w sekcji Faktury / Dokumenty. Dla zamówień z Allegro nie wysyłamy faktur e-mailem ani innym kanałem – dokument jest wyłącznie w syNiewielu czytelnikówCzy mogę gdzieś zobaczyć faktury za dotychczasowe zakupy?
Czy mogę gdzieś zobaczyć faktury za dotychczasowe zakupy? Tak. Faktury z ostatniego okresu powinny być dostępne w Panelu Klienta w zakładce „Historia zakupów i faktur”. 🔹 Gdzie znaleźć faktury Zaloguj się do Panelu Klienta (tym samym adresem e-mail, którego użyłeś przy zakupach). Wejdź w „Historia zakupów i faktur”. Pobierz fakturę PDF przy odpowiednim zamówieniu. Jeśli kupowałeś jako „gość”, załóż konto na ten sam e-mail – system podłączy historyczNiewielu czytelnikówCzy mogę otrzymać duplikat faktury?
Czy mogę otrzymać duplikat faktury? Tak. Możemy ponownie udostępnić Twoją fakturę (duplikat / ponowna wysyłka PDF) po krótkiej weryfikacji zamówienia. 📞 +48 720 746 746 • ✉️ kontakt@kartysimusa.pl 🔹 Najszybsze sposoby na duplikat Zakupy w naszym sklepie (kartysimusa.pl) Zaloguj się do Panelu Klienta → Historia zakupów i faktur – pobierz PDF. Jeśli nie widzisz dokumentu, napisz do nas –Niewielu czytelników
Dane na fakturze i korekty
Co znajduje się na pozycji faktury?
Co znajduje się na pozycji faktury? Faktura jest dokumentem formalnym i zawiera wszystkie niezbędne elementy identyfikujące zakupioną usługę. Na pozycji faktury (w wierszu produktu) znajdziesz następującą, szczegółową informację: Przykład: *Karta SIM USA T-Mobile 50 GNiewielu czytelnikówCzy mogę otrzymać fakturę na firmę?
Czy mogę otrzymać fakturę na firmę? Tak. Na każdy zakup wystawiamy fakturę przez polską firmę – dokument w pełni nadaje się do rozliczenia w księgowości. W przeciwieństwie do popularnych platform eSIM (np. Airalo, Holafly) bez problemu otrzymasz od nas fakturę zgodną z polskimi wymogami. 🔹 VAT – jak to wygląda u nas Większość produktów w naszym sklepie nie podlega opodatkowaniu VAT – w takim przypadku otrzymasz fakturę bez wykazanego podatku VATNiewielu czytelnikówCzy mogę zmienić dane do faktury po zakupie?
Czy mogę zmienić dane do faktury po zakupie? To zależy od sytuacji. Prosimy o kontakt z obsługą, a sprawdzimy, co możemy zrobić w Twoim przypadku. 📞 +48 720 746 746 🔹 Jak to wygląda w praktyce Zgłosisz błąd od razu po złożeniu zamówienia Najczęściej uda się poprawić dane (zanim dokument zostanie wystawiony/zaksięgowany). Faktura już wystawiona / minęło więcej czasu Możliwości są ograniczone przepisami – czasem da się wystawić korekNiewielu czytelnikówJak poprawić błędną fakturę lub dane nabywcy?
Jak poprawić błędną fakturę lub dane nabywcy? Zdarzyła się literówka, brak NIP albo faktura wystawiona na złe dane? Da się to naprawić — w wielu przypadkach wystawimy fakturę korygującą, a przy drobnych błędach formalnych możemy zaakceptować Twoją notę korygującą. W niektórych sytuacjach konieczny jest zwrot i ponowne zamówienie. 📞 +48 720 746 746 • ✉️ kontakt@kartysimusa.pl 🔹 Zgłoś poprawkę jak najszybciej Im szybciej się odezNiewielu czytelnikówCzy można usunąć “USA” tak aby została tylko Karta SIM na fakturze?
Czy można usunąć “USA” tak aby została tylko Karta SIM na fakturze? Nie. Nie możemy usuwać oznaczenia „USA” z nazwy produktu na fakturze. Ten element odzwierciedla miejsce świadczenia usługi (USA) i jest podstawą zastosowania stawki NP – nie podlega opodatkowaniu VAT w Polsce. Usunięcie „USA” mogłoby wprowadzać w błąd i skutkować nieprawidłowym opodatkowaniem (np. błędnym naliczeniem VAT), a my nie możemy poświadczać nieprawdy. 🔹 Dlaczego „USA” musi zostaćNiewielu czytelnikówCzy uzyskam od Was fakturę z adresem w USA w celu wyrobienia np. prawa jazdy w USA?
Czy uzyskam od Was fakturę z adresem w USA w celu wyrobienia np. prawa jazdy w USA? Nie, nie jesteśmy w stanie wystawić faktury ani żadnego innego rachunku na adres w USA, który mógłby służyć jako dowód zamieszkania. Operatorzy w USA dla kart prepaid nie wystawiają rachunków z adresem, jedyny rachunek jaki mamy to potwierdzenie doładowania (sama kwota, bez danych osobowych) Dlaczego nie otrzymasz od nas takiego dokumentu? Klucz do tej kwestii leży w typie usługi, którą oferujemy:Niewielu czytelników
Kwestie podatkowe
Jaka jest stawka opodatkowania kart SIM USA?
Jaka jest stawka opodatkowania kart SIM USA? Dla kart SIM/eSIM USA, gdy usługa jest świadczona na terytorium Stanów Zjednoczonych (karta zarejestrowana na USA, korzystasz z usług w USA), stosujemy stawkę NP (nie podlega opodatkowaniu VAT w Polsce) — w praktyce na fakturze nie będzie wykazanego podatku VAT. 🔹 Podstawa zastosowania stawki „NP” Stosujemy stawkę NP m.in. na podstawie interpretacji indywidualnej nr 0114-KDIP1-2.4012.221.2023.2.RDNiewielu czytelnikówDlaczego na fakturze stawka VAT to “np”? Jaka jest podstawa prawna?
Dlaczego na fakturze stawka VAT to “np”? Jaka jest podstawa prawna? Przy większości naszych kart SIM/eSIM do USA na fakturze zobaczysz stawkę „NP” (nie podlega). Oznacza to, że usługa nie podlega opodatkowaniu VAT w Polsce, bo jest świadczona na terytorium USA (karta zarejestrowana na USA, korzystasz w USA). 🔹 Co oznacza „NP” na fakturze „NP” = nie podlega VAT w Polsce. Stosujemy ją, gdy miejsce świadczenia usługi znajduje się poza Polską – w naszym przNiewielu czytelników